Wat is apotheeksoftware?
Apotheeksoftware, ook apotheek software of software voor apotheekbeheer genoemd, centraliseert de werking van de officina in één omgeving: aflevering aan de toonbank, tarificatie, voorraadbeheer, bestellingen bij de groothandel, facturatie, statistieken en patiëntopvolging.
Anders dan een gewone kassasoftware moet apotheeksoftware rekening houden met de regels van de farmaceutische sector: elektronische voorschriften, de derdebetalersregeling met de ziekenfondsen, traceerbaarheid en het beheer van instellingen en woonzorgcentra. De keuze van uw software bepaalt dus rechtstreeks de tijd aan de toonbank, de rendabiliteit van de apotheek en de kwaliteit van het advies aan de patiënt.
De onmisbare functies
Ongeacht de leverancier moet moderne apotheeksoftware minstens de volgende domeinen dekken. Bij NextPharm zitten ze in de basissoftware, aangevuld met modules.
- Verkoop en aflevering
- Snelle verkoop aan de toonbank, aflevering op voorschrift, verkoopprijsbeheer en eenheidstarifering.
- Voorraad en bestellingen
- Automatische bestellingen op basis van instelbare drempels, synchronisatie met de groothandels en real-time opvolging van de beschikbaarheid bij leveranciers.
- Facturatie
- Elektronische facturatie, administratieve documenten en integratie met de ziekenfondsen.
- Statistieken en rendabiliteit
- Rapporten, verkoopstatistieken en rendabiliteitsanalyse om de apotheek te sturen.
- Patiëntopvolging
- Volledige afleveringsgeschiedenis voor gepersonaliseerd farmaceutisch advies.
- Instellingen en IMV
- Beheer van instellingen, woonzorgcentra en individuele medicatievoorbereiding (IMV).
Wat apotheeksoftware in België en Luxemburg moet kunnen
Software die voor een andere markt is ontwikkeld, moet worden aangepast aan de Belgische context: elektronische voorschriften via Recip-e, de diensten van het eHealth-platform, de derdebetalersregeling met de ziekenfondsen en productdatabanken zoals Medipim. In Luxemburg gelden andere regels en andere partners, en de software moet volgen.
NextPharm wordt sinds 2009 ontwikkeld voor apotheken in België en het Groothertogdom Luxemburg. De software is marktleider in Wallonië-Brussel, is actief in Luxemburg en is sinds 2023 ook steeds meer aanwezig in Vlaanderen.
De apotheek koppelen: robots, betalingen, etiketten en web
Een moderne apotheek is meer dan de toonbank. De software moet communiceren met de toestellen en diensten eromheen, zonder dubbele invoer.
- Robots
- Aansturing van distributierobots, robotarmen en mobiele rekken, met automatisering van patiëntreserveringen.
- Betalingen
- Rechtstreekse koppeling met de betaalterminals om fouten in bedragen te vermijden.
- Automatische kassa
- Beveiligd cashbeheer met muntautomaten en automatische kassa’s.
- Elektronische etiketten
- Synchronisatie van de prijzen met de elektronische prijsetiketten in de rekken.
- Website
- Koppeling tussen de apotheeksoftware en de website van de apotheek.
- Toegang op afstand
- Toegang tot de software van de apotheek buiten de apotheek.
Beveiliging, GDPR en back-up
Een apotheek verwerkt gezondheidsgegevens: de bescherming ervan is geen optie. Controleer voor u kiest hoe de gegevens worden geback-upt, waar ze worden bewaard en hoe updates worden uitgevoerd.
NextPharm werkt binnen het GDPR-kader, met een geëxternaliseerde en geautomatiseerde back-updienst. Updates worden automatisch uitgevoerd, meestal ’s avonds na sluiting, zodat het werk aan de toonbank niet wordt onderbroken.
- Cloudback-up
- Beveiligde, geëxternaliseerde back-up van de gegevens van de apotheek.
Zelfstandige apotheek of apotheekgroep
Een zelfstandige officina en een apotheekgroep hebben andere noden. Een groep heeft nood aan centrale configuratie, geconsolideerde opvolging van meerdere vestigingen en soms een gedeelde voorraad tussen apotheken.
- NextCentral
- Meerdere apotheken beheren vanuit één centraal dashboard met geconsolideerde opvolging.
- NextGroup
- Beheer van teams, rollen en organisaties tussen apotheken.
Apotheeksoftware vergelijken: de juiste vragen
Demo’s lijken vaak op elkaar. Om concreet te vergelijken, stelt u elke leverancier van apotheeksoftware dezelfde vragen.
| Criterium | Vraag aan de leverancier |
|---|---|
| Markt | Is de software ontwikkeld voor België en Luxemburg, of aangepast vanuit een ander land? |
| e-Health | Hoe worden Recip-e, eHealth en de derdebetalersregeling met de ziekenfondsen beheerd? |
| Migratie | Hoe worden mijn gegevens overgezet? Moet de apotheek sluiten? |
| Koppelingen | Welke robots, betaalterminals en elektronische etiketten zijn compatibel? |
| Updates | Wanneer en hoe worden updates geïnstalleerd? |
| Beveiliging | Waar en hoe worden de gegevens geback-upt? |
| Ondersteuning | Hoe bereik ik de helpdesk, en welke opleiding krijgt het team? |
| Groei | Kan de software mee als de apotheek bij een groep aansluit? |
Waarom apotheken voor NextPharm kiezen
NextPharm werd in 2009 opgericht door vier voormalige collega’s en ondersteunt vandaag meer dan 700 apotheken en meer dan 2 100 gebruikers in België en Luxemburg, met een team van meer dan 30 medewerkers.
De software wordt op de werkposten van de apotheek geïnstalleerd en aangevuld met modules volgens uw noden. Overstappen gebeurt zonder uitzonderlijke sluiting: technische installatie via telebeheer en daarna de migratie van uw gegevens ’s avonds na sluiting. Uw team krijgt technische ondersteuning en een gebruikersopleiding.