Quand faut-il changer de logiciel ?
Un logiciel pharmacie s’utilise pendant des années. Il devient pertinent d’en changer quand il freine l’officine plus qu’il ne l’aide.
- Support difficile à joindre
- Les problèmes au comptoir restent sans réponse rapide, alors que chaque minute compte.
- Intégrations limitées
- Le robot, les terminaux de paiement ou les étiquettes électroniques demandent des doubles saisies.
- Mises à jour perturbantes
- Les mises à jour interrompent le travail en journée ou arrivent trop tard.
- Manque de pilotage
- Les statistiques ne permettent pas de suivre la rentabilité ni d’optimiser le stock.
- Évolution de l’officine
- Rejoindre un groupe, reprendre une seconde pharmacie ou développer les maisons de repos demande d’autres outils.
Préparer la transition
Un changement de logiciel réussi se prépare quelques semaines à l’avance. Cette liste vous aide à ne rien oublier avant de lancer le projet.
| Point à vérifier | Pourquoi |
|---|---|
| Contrat actuel | Vérifiez la durée d’engagement et le préavis auprès de votre éditeur actuel. |
| Données à reprendre | Listez avec votre interlocuteur les données à migrer : patients, historiques, stock, fournisseurs, prix. |
| Équipements | Inventoriez robot, terminaux de paiement, caisse automatique et étiquettes électroniques à connecter. |
| Période | Choisissez une période plus calme pour la mise en route de l’équipe. |
| Équipe | Prévoyez la formation de chaque utilisateur et désignez un référent dans l’officine. |
Comment se déroule le passage à NextPharm
Le changement de logiciel vers NextPharm est organisé pour que l’officine reste ouverte du début à la fin.
Démonstration et analyse de vos besoins
Nous découvrons votre officine, vos équipements et vos modules, et vous montrons le logiciel en situation.
Installation technique par télémaintenance
Le logiciel est installé sur vos postes à distance, sans perturber le travail au comptoir.
Migration des données le soir
La reprise des données se fait le soir après la fermeture. Aucune fermeture exceptionnelle n’est nécessaire.
Formation et support
Votre équipe est formée à l’utilisation du logiciel et bénéficie ensuite d’un support technique.
Mises à jour automatiques
Les mises à jour s’installent automatiquement, généralement le soir après la fermeture.
Vos équipements restent en place
Changer de logiciel ne signifie pas changer de matériel. NextPharm se connecte aux équipements déjà présents dans l’officine.
- Robots
- Compatible avec tous types de robots de distribution et de blistérisation.
- Terminaux de paiement
- Liaison avec les terminaux de paiement compatibles.
- Caisses automatiques
- Connexion avec les monnayeurs et caisses automatiques.
- Étiquettes électroniques
- Synchronisation des prix en rayon.
Ce qui ne change pas pour vos patients
Pour vos patients, la transition passe inaperçue : la pharmacie reste ouverte, les délivrances continuent et vos données sont reprises dans le nouveau logiciel pour assurer la continuité du conseil pharmaceutique.
Vous envisagez de changer de logiciel ? Demandez une démonstration : nous analysons votre situation et vous expliquons concrètement le déroulement pour votre officine.